Cloud Services
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Cloud Services User Guide
Willkommen im Bereich Cloud Services des CloudHubs! Hier können Sie die verschiedenen Produkte bestellen. In der folgenden Anleitung erklären wir Ihnen die verschiedenen Cloud-Services-Bereiche und was Sie dort an Informationen, Links und Funktionen finden.
Aufbau des Cloud-Service Bereichs
Auf der Startseite finden Sie die Übersicht unserer Cloud Services (strukturiert nach Kategorien) sowie weiterführende Links auf andere CloudHub-Bereiche und unsere Produktdokumentation. Über einen Klick auf den Link “Jetzt bestellen” in der Produktkachel gelangen Sie auf das Bestellformular (Wizard) und mit einem Klick auf den Link “Mehr erfahren” gelangen Sie in die Übersicht des jeweiligen Produktes.
Übersicht: Hier finden Sie alle Informationen des jeweiligen Produktes einer Kategorie. Dazu gibt es eine Schaltfläche zum jeweiligen Bestellformular (Wizard).
Bestellformular: Hier finden Sie das Bestellformular (Wizard), in dem es unterschiedliche Angaben gibt, die ausgefüllt werden müssen, um ein Produkt bestellen zu können. Sobald alle Pflichtfelder ausgefüllt wurden, kann über den Quick-Link zur Bestellübersicht gewechselt werden.
Die Einsteigsseite
Cloud Services
Sortiert nach Kategorien sehen Sie hier die verschiedenen Produkte, die Sie im CloudHub bestellen können. Auf der Kachel können Sie entweder auf „Mehr erfahren“ klicken, um zu einer Übersicht der in dieser Kategorie verfügbaren Produkttypen und -arten zu gelangen, oder auf „Jetzt bestellen“, um direkt zum Bestell-Wizard des Produkts weitergeleitet zu werden.
Hilfebereich
Im Hilfebereich können Sie über die Kachel “Ticket erstellen” direkt ein Support-Ticket an den Kundenservice senden. Für technische Unterstützung steht der 2nd-Level-Support rund um die Uhr zur Verfügung. Bei Störungen und Ausfällen sowie bei Service und Change Requests erreichen Sie den technischen Support unter der Telefonnummer +49 (0) 2203 1045 3600. Zusätzlich können Sie über die jeweiligen Links ein entsprechendes Ticket erstellen. Für Fragen zu Produkten und Services steht Ihnen die vertriebliche Beratung werktags von 9 bis 17 Uhr zur Verfügung. Wenn Sie ein Cloud-Projekt anfragen möchten, erreichen Sie den Vertrieb unter +49 (0) 2203 1045 3500 oder über den Link zum Verkaufsticket.
Die Produktübersicht
Alle Informationen zu den Produkten in jeweils einem Akkordeon
Sie erhalten auf dem Überblick alle Informationen der angebotenen Produkte. Wenn Sie auf den Quick-Link zum Bestellen klicken, kommen Sie in das Bestellformular (Wizard). Die Informationen sollen Ihnen helfen, sich schnell und umfassend über die Produkte zu informieren. In den einzelnen Bereichen finden Sie Details zu den Produktfunktionen, Preisen sowie dem Onboarding-Prozess. Zusätzlich erhalten Sie Hinweise zum kostenfreien Testzugang und können häufige Fragen direkt klären. Bitte beachten Sie, dass sich die Inhalte je nach Produkt leicht unterscheiden können.
Das Bestellformular (Wizard)
Hier finden Sie das Bestellformular (Wizard) mit verschiedenen Optionen zu diesem konkreten Produkt. Dieser User Guide erläutert den Aufbau des Bestellformulars für die pluscloud VMware. Die restlichen Bestellformulare finden Sie unter: Bestellformulare der Produkte.
Aufbau
Das Bestellformular (Wizard) für die pluscloud VMware ist in verschiedene Abschnitte unterteilt. Zu Beginn erfolgt die Auswahl der CPU-Kategorie, bei der zwischen „Standard“ und „High“ gewählt werden kann.
Darauf folgt ein Bereich zur Erfassung der Administratordaten. Hier sind der Vor- und Nachname sowie die E-Mail-Adresse als Pflichtangaben erforderlich; zusätzlich kann eine Kurzbeschreibung angegeben werden.
Im Anschluss daran bietet das Formular die Möglichkeit, einen optionalen Onboarding-Workshop durch das Aktivieren einer Checkbox hinzuzubuchen.
Abschließend folgt ein Abschnitt zur Projektvertragskennung, in dem abgefragt wird, ob bereits eine solche Kennung vorliegt und gegebenenfalls ausgewählt werden kann. Sobald alle Pflichtfelder ausgefüllt sind, kann über den Quick-Link zur Bestellübersicht gewechselt werden.
Die Bestellübersicht
Die Bestellübersicht fasst alle zuvor gemachten Angaben übersichtlich in einer Tabelle zusammen. Rechts neben der Tabelle wird der Gesamtpreis für die ausgewählte Konfiguration angezeigt.
Unterhalb der Übersicht befindet sich eine Checkbox mit dem Hinweis „Ich akzeptiere die folgenden Anlagen und Bedingungen als Bestandteil des Vertrags mit plusserver.“ – diese muss aktiviert werden, um die Bestellung abschließen zu können. Darunter stehen relevante Dokumente zum Download bereit.
