Ticketübersicht
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Ticketübersicht
Auf der Seite „Ticketübersicht“ können Sie alle von Ihnen erstellten Support-Tickets einsehen und verwalten.
Die Seite ist in zwei Tabs unterteilt und bietet zusätzlich die Möglichkeit, direkt ein neues Ticket zu erstellen.
Ticket erstellen
Oben rechts auf der Seite befindet sich eine Kachel „Ticket erstellen“. Über den dort enthaltenen Button gelangen Sie direkt zur Seite „Ticket erstellen“, um ein neues Support-Ticket anzulegen.
Offene Tickets
In diesem Tab werden alle aktuell offenen Tickets Ihres Accounts angezeigt. So haben Sie jederzeit einen schnellen Überblick über alle noch nicht abgeschlossenen Anfragen.
Alle Tickets
Hier finden Sie eine vollständige Liste aller von Ihnen erstellten Tickets (unabhängig vom Bearbeitungsstatus). Dies ermöglicht Ihnen auch den Zugriff auf bereits geschlossene oder erledigte Anfragen.