Updates

Patch Routine

Die Serviceinstanzen werden routinemäßig einmal pro Woche aktualisiert. Der Patchvorgang findet üblicherweise in den frühen Morgenstunden statt. Diese regelmäßige Wartung stellt sicher, dass der Service mit den neuesten Sicherheitspatches und Software-Updates aktuell bleibt.

Gelegentlich kann es vorkommen, dass bei der Installation der Updates der Service vorübergehend nicht erreichbar ist. Dies kann vorkommen, wenn unsere Hostsysteme Systemaktualisierungen benötigen.

Anpassen des Patch-Zeitplans

Wir wissen, dass Ausfallzeiten für Ihren Betrieb nicht immer günstig sind. Deshalb bieten wir Ihnen die Flexibilität, Ihren eigenen Patch-Zeitplan zu definieren.

Geben Sie uns einfach die folgenden Informationen:

• Wochentag: Geben Sie den Wochentag an, der für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist, z. B. “Sonntag”.
• Startzeit: Wählen Sie die bevorzugte Zeit für das Patchen, z. B. 4:15 Uhr morgens.

Wenn Sie Ihren Patch-Zeitplan anpassen müssen, wenden Sie sich bitte mit einem Ticket an unser Support-Team.

Wir arbeiten an einer Funktion, mit der Sie den Patch-Zeitplan direkt in unserem Kundenportal einstellen können. Bis dahin danken wir Ihnen für Ihre Geduld, während wir unseren Service verbessern.